Política de privacidade

Política de privacidade do HOP

No Hospital de Olhos de Palmas (HOP), a confiança é parte essencial da relação com pacientes, colaboradores e visitantes digitais.

Por isso, a instituição trata a privacidade e a proteção de dados pessoais como prioridades.

Esta política explica de forma objetiva como as informações são coletadas, utilizadas e preservadas, sempre em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Como os dados são coletados

A coleta pode ocorrer em diferentes contextos:

Durante processos de agendamento, cadastro e atendimento médico;
No preenchimento de formulários em ambiente digital;
Por meio de tecnologias de navegação, como cookies, que ajudam a compreender a forma de uso do site.

As informações registradas podem incluir dados de identificação (nome, CPF, telefone, e-mail), informações clínicas indispensáveis para o cuidado em saúde ocular e dados técnicos de acesso, como IP e tipo de navegador.

Para que os dados são utilizados?

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades determinadas e transparentes, entre elas:

Organizar consultas, exames e procedimentos;
Manter comunicação eficiente com o paciente;
Compartilhar materiais educativos e informações médicas, quando houver consentimento;
Aprimorar continuamente os serviços oferecidos no ambiente físico e digital do HOP.

Compartilhamento responsável

O HOP mantém sigilo sobre os dados e só os compartilha quando estritamente necessário.
Isso pode ocorrer em situações como:

Cumprimento de exigências legais ou de órgãos reguladores;
Apoio de parceiros técnicos e fornecedores de confiança, contratualmente vinculados à proteção das informações;
Interação com profissionais e instituições de saúde que façam parte do cuidado prestado ao paciente.

Segurança e retenção das informações

Medidas técnicas, administrativas e organizacionais são aplicadas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou vazamento de informações.

Os dados permanecem armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas ou pelo período exigido pela legislação vigente.

Direitos garantidos aos titulares

Qualquer pessoa que tenha seus dados tratados pelo HOP pode exercer os direitos previstos na LGPD, como:

Solicitar acesso e cópia das informações;
Requerer a atualização ou correção de dados;
Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
Pedir a exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.

Pedidos podem ser direcionados ao canal de contato indicado nesta política.

Uso de cookies

Para proporcionar melhor experiência de navegação, o site do HOP utiliza cookies que armazenam preferências e auxiliam na análise de desempenho da página. O usuário pode ajustar ou desativar essa funcionalidade no próprio navegador, ciente de que algumas funções poderão ser limitadas.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: dados@visionone.com.br.

Mais detalhes sobre a proteção de dados em toda a rede estão disponíveis na Política de Privacidade da Vision One.

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